We kunnen als recruiters nog zo hard roepen om innovaties in ons mooie vak, maar om deze werkzaam te krijgen hebben we toch één persoon heel hard nodig: de hiring manager. De hiring manager, die op zoek is naar het schaap met de vijf poten, toch het aloude cv wil zien, of niet snel genoeg reageert. Toch is het logisch dat de hiring manager niet altijd meegaat in onze ideeën. Ze werken vaak mee in de operatie, sturen teams aan en zijn dan ook nog verantwoordelijk voor de nieuwe collega. Daarom wil ik zeggen: ‘Beste hiring manager, ik begrijp je en ben eens op jouw stoel gaan zitten.’

Vorige week was ik bij het Recruiters Unicorns event in Pathé Breda. Initiatiefnemer Arjan Elbers , een typische Recruitment Unicorn naar wie ik graag luister. Hij won met zijn gelijknamige boek de titel van ‘Beste Recruitmentboek van het jaar 2024’. Trots dat ‘De recruiter aan het roer’ in deze lijst volgt op de 3de plek 😊.

Enfin, de middag werd gevuld door verschillende presentaties met sterke sprekers. Het programma werd goed aan elkaar gekletst door dagvoorzitter Nicol Tadema . Thema’s waren de krappe arbeidsmarkt, het verleiden van nieuwe collega’s en het anders kijken naar arbeid. Het was een toffe show met een goede sfeer en sterke inhoud. Wat mij ook is bijgebleven, is dat de hiring manager een sleutelrol speelt als het gaat om verbeteringen in het recruitmentvak.

De hiring manager moet veel en mag minder

Wij kunnen als recruiters heel hard roepen dat we minder naar het cv moeten kijken, maar als de hiring manager om een cv vraagt, komt er een cv. Wij kunnen heel hard roepen over de match met de cultuur, maar als de hiring manager héél snel iemand nodig heeft, besluit pas laat te reageren of even geen budget heeft, dan kunnen wij niets anders dan afwachten en volgen. Toch?

Een mooi moment om de rollen in het recruitmentproces weer eens te benoemen. De beste match maken wij immers wanneer duidelijk is wie waarvoor verantwoordelijk is. Voor de hiring manager mag dit wat mij betreft wel wat minder 😊. Ik schets hier de rollen in hoofdlijnen:

• Hiring manager: heeft de verantwoordelijkheid om een team samen te stellen en daar leiding aan te geven. Werkt vaak ook mee in de operatie en klopt bij de recruiter aan wanneer gedacht wordt aan een nieuwe collega.
• Recruiter: is de expert in het verbinden van vraag en aanbod. Heeft de verantwoordelijkheid om alle betrokken partijen mee te krijgen in wat er moet gebeuren. Overziet het proces en staat aan het roer zodat iedereen doet wat hij moet doen.
• Hr-professional: is zijdelings betrokken bij het werven van nieuwe collega’s. De belangrijkste taak is om snel te schakelen bij het creëren van een passend voorstel voor de kandidaat en het in orde maken van het contract.
• Marketeer: speelt een belangrijke rol bij recruitment marketing, het werkgeversmerk en de daarbij horende arbeidsmarktcommunicatie. Belangrijk om de marketeer mee te nemen in de vacature intake, om van meet af aan de marketing, op welk gebied dan ook, sterk in te zetten en invulling te geven.
• Vakcollega: heeft tijdens de vacature intake, bij de totstandkoming van de vacature, een belangrijke rol. Jij als recruiter krijgt écht een goed beeld wie er gezocht wordt. Recruiter, stimuleer jouw hiring manager die collega uit het team aan te laten sluiten en een rol te geven.

Zorg er als recruiter voor dat tijdens de vacature intake de rollen duidelijk worden benoemd en dat iedereen snapt wie voor welk onderdeel verantwoordelijk is.

De recruiter weet écht wel wat-ie doet

Even terug naar de rol van de hiring manager. We snappen zeker dat het voor hen niet altijd makkelijk is om al onze ideeën en plannen (op) te volgen, maar soms hebben we ook een beetje het idee dat ons advies te makkelijk in de wind wordt geslagen. Dit is zeker niet in alle gevallen zo, maar er mag zeker op vertrouwd worden dat wij als recruiter snappen waar we over praten. En dat betekent dus ook dat we altijd met het oog op de kwaliteit van dienstverlening zullen adviseren. We denken in het belang van de beste match, dus in die van de kandidaat én die van de hiring manager. Dat dit vertrouwen moet groeien snappen we ook en laten we elkaar in basis dit vertrouwen geven.

Denkende in beide belangen, moet ook gezegd worden dat de manier waarop we naar arbeid kijken toe is aan verandering. Vasthouden aan oude patronen en denkwijzen, levert geen nieuwe mensen meer op. De arbeidsmarkt is krap en tevens zijn er nog nooit zoveel werkende mensen in Nederland geweest. En dit gaat zo blijven. Dit betekent dat er volop kansen liggen om de juiste mensen aan te trekken, als we maar anders en buiten de misschien vertrouwde kaders, denken en doen. Om dit te bereiken is, zoals eerder gezegd, vertrouwen een belangrijk startpunt voor een succesvolle samenwerking.

Als we bijvoorbeeld adviseren om écht eens met deze kandidaat te praten, ook al heeft hij of zij in de ogen van de hiring manager geen passende ervaring of opleiding, dan kan er van worden uitgegaan dat wij hier een deskundig oog op hebben laten vallen. Wij zien dan  de match met cultuur, ambitie van het team of de organisatie en kijken naar de (te ontwikkelen) skills die nodig zijn, om de functie nu en straks goed uit te voeren. Zijn hier voldoende aanknopingspunten? Dan moet je als hiring manager het gesprek aangaan. Wij als recruiter snappen dit echt, het is ons vak en hebben er echt heel goed kijk op 😊

Recruiter: houd eens wat vaker voet bij stuk

Als ik met vakgenoten praat over vernieuwingen in het recruitmentvak en ik kom weerstand tegen, dan begint het vaak met: “Ja, maar de hiring manager…” De hiring manager denkt niet mee, blijft vasthouden aan het schaap met vijf poten, beoordeelt mijn toegezonden documenten en wijst alsnog af en heeft moeite met veranderingen concreet doorvoeren. Als het zo blijkt dat de hiring manager hieraan blijft vasthouden, dan is het aan jou als recruiter te achterhalen waar deze weerstand vandaan komt door er het gesprek over aan te gaan.

Stel je voor dat de hiring manager zegt: ik wil alleen maar kandidaten met een X- of Y-opleiding. Dan is het aan jou om hier vragen over te stellen.

• Wat biedt iemand met opleiding X- of Y meer ten opzichte van iemand die dat niet heeft?
• Welke relevante kennis vergaart iemand door het volgen van deze opleiding die echt noodzakelijk voor het uitvoeren van deze functie?
• Wat kan ook in het werk worden aangeleerd/ontwikkeld?

Ga zo maar door. Waarom stelt een hiring manager een eis? Aan jou om hier achter te komen én te laten inzien dat wat gevraagd wordt niet altijd tot de beste kandidaat leidt.

Boodschap is om naast jouw hiring manager te gaan zitten en door jouw expertise in te laten zien wat de beste nieuwe collega is en hoe je hier samen toe gaat komen.

Bouw aan de relatie en dus vertrouwensband. Dit is de basis voor voor iedere samenwerking!

Over Joris Verhoeven

Dinosaurus in het recruitmentvak, mede-eigenaar van de labels van LEF Groep, LEF Recruitment en LEF Green, trainer bij Artra en auteur van het boek De Recruiter aan het Roer. Iedere donderdag publiceer ik een artikel over het mooiste vak ter wereld.