Moet een recruiter aansluiten bij het sollicitatiegesprek? Ik vind van niet. Toch is de recruiter wél verantwoordelijk voor een goed verloop hiervan. Als recruiter ben jij regisseur van het proces, dus stuur jij alle betrokkenen op het juiste moment aan. Heeft de hiring manager moeite met het voeren van een goed sollicitatiegesprek? Dan geef jij de juiste handvatten om dit goed te doen.

Afgelopen week nam ik een podcast op met Alexandra Davoli 🎤. We hadden het met name over de rol van de hiring manager, maar die van de recruiter tijdens het sollicitatiegesprek kwam ook aan bod. Moet een recruiter hierbij aanwezig zijn? Ik vind van niet. Als recruiter heb je zowel de hiring manager als de kandidaat gesproken die op gesprek gaat. Jij weet dus van beiden hoe zij erin staan. Maar het sollicitatiegesprek moet wel goed gevoerd worden, met de juiste sfeer, structuur én inhoud!

De grootste valkuil van de hiring manager

Je hebt alle gegevens die nodig zijn voor een goed gesprek open en transparant gedeeld met je hiring manager. Vervolgens is het aan de hiring manager om een goed sollicitatiegesprek te voeren. Jij hebt hier als recruiter een regisserende en faciliterende rol in. Voordat we hierover verder gaan, is het goed om te kijken naar de grootste valkuil van de hiring manager tijdens het sollicitatiegesprek.

De hiring manager praat graag over de organisatie en vertelt vol overgave over resultaten uit het verleden en ambities voor de toekomst.  Leuk voor even, maar niet voor heel het gesprek. De hiring manager moet tijdens dit gesprek juist vragen stellen, om de sollicitant beter en écht te leren kennen. Dat is de enige manier om te begrijpen en toetsen of het een goede match is voor het team en de organisatie.

Begeleid daarom jouw hiring manager hierin. Welke stel je om een echt goed beeld van te krijgen?

Vragen over iemands persoonlijkheid:

• Wat heeft jou als persoon gevormd?
• Hoe zou jouw beste vriend(in) jou omschrijven als mens én als collega?
• Wat geeft jou energie in de thuissituatie en wat juist niet?
• …..

Meer over iemands intrinsieke motivatie:

• Waar word je écht enthousiast van in jouw werk?
• Hoe is de werkdag verlopen wanneer je vol enthousiasme thuis vertelt over jouw dag?
• Wat staat op de agenda waardoor jij in de ochtend vol energie wakker wordt?
• …..

De match tussen kandidaat en cultuur is van wezenlijk belang. Je wilt hier echt een goede basis hebben. De match met de functie zorgt ervoor dat iemand binnenkomt en de match met cultuur zorgt ervoor dat iemand blijft

• Hoe ziet jouw meest ideale werkgever eruit?
• Welke aspecten maken een werkgever voor jou uniek?
• Hoe zorgt een werkgever ervoor dat je hier voor langere tijd wilt werken?
• …..

Meer vragen over iemands ambitie en ontwikkeling:

• Wat is jouw zakelijke ambitie?
• Wie heb je daarvoor nodig om dat te bereiken? En hoe kunnen wij helpen en wat kom je ons daarin brengen?
• Met welke collega’s om je heen voel jij je het veiligst om optimaal te functioneren en dus ontwikkelen?
• …..

Nog een verdere (praktische) verdieping van hoe iemand zich kan ontwikkelen:

• Welke ervaring en kennis heb je opgedaan waardoor je deze rol nu kunt vervullen?
• Wat betekent jouw ontwikkelpad voor ons als werkgever?
• Welke training zou jij inzetten als je opleidingsbudget krijgt?
• …..

Uiteraard kunnen er nog 101 andere vragen gesteld worden. Hiermee laat je jouw hiring manager inzien wat de belangrijkste bespreekonderwerpen in het gesprek zijn en met welke vragen deze uitgediept kunnen worden. Zorg er wel voor dat er goed wordt doorgevraagd!

Daarnaast kun je ook de kandidaat tips meegeven over welke vragen er gesteld kunnen worden over werken bij de organisatie. Zo hebben beide een mooie gereedschapskist met tools om elkaar beter te leren kennen tijdens het gesprek. Een paar vragen die je aan de kandidaat kunt voorstellen:

• Hoe omschrijven collega’s de werkcultuur?
• Wat zijn de belangrijkste resultaten die worden verwacht?
• Welke rol speelt dit team in het behalen van doelen op de lange termijn?
• Hoe is de rol van het management binnen de dagelijkse operatie?
• Hoe wordt er omgegaan met nieuwe ideeën vanuit medewerkers?
• Wat is de grootste uitdaging voor iemand binnen deze rol?
• Welke eigenschappen zijn nodig voor succes binnen deze rol?
• Hoe uiten de kernwaarden zich op de werkvloer? Wat merk ik daarvan?
• …..

Wanneer zit de recruiter wél bij het gesprek?

Is er een mogelijkheid dat de recruiter wél bij het gesprek zit? Ja, die is er zeker, maar dat zou dan vooral zijn als je écht merkt dat de hiring manager er moeite mee heeft om dit gesprek in goede banen te leiden. Je zou als recruiter dan aanwezig kunnen zijn, maar wel als Zwitserland. Oftewel: onpartijdig en vanuit de rol om het gesprek in goede banen te leiden. Je hoeft je op zo’n moment niet te bemoeien met de inhoud, uitzonderlijke situaties daargelaten.

Waarom onpartijdig? Omdat je als recruiter beide belangen vertegenwoordigt en je kunt daar niet één kant in kiezen. Je bent er voor de hiring manager om de juiste mensen te vinden en voor de kandidaat de ideale werkgever en -plek.

Over Joris Verhoeven

Dinosaurus in het recruitmentvak, mede-eigenaar van de labels van LEF Groep, LEF Recruitment en LEF Green, trainer bij Artra en auteur van het boek De Recruiter aan het Roer. Elke week plaats ik een artikel waarin ik schrijf over het mooiste vak ter wereld.